Versand & Rückgabe

1. Versand

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Der Standardversand ist kostenlos und dauert in der Regel 2–4 Werktage. Expresslieferung (nächster Werktag) kostet 9,90 € — Bestellung bis 17:00 Uhr MEZ.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Beim Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, sofern verfügbar mit Sendungsverfolgung.

2. Rückgabe — 14 Tage

Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben (Ihr EU-Widerrufsrecht).

Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein. Versiegelte Produkte können aus Hygienegründen nur ungeöffnet zurückgegeben werden.

3. So geht die Rückgabe

Senden Sie innerhalb der Frist eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@zuria.example. Wir bestätigen die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte. Sofern der Artikel nicht mangelhaft ist, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

4. Erstattung

Wir erstatten den vollen Betrag einschließlich Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufsmitteilung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Erstattung kann bis zum Rückerhalt der Ware oder Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

5. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Kommt ein Artikel beschädigt an oder zeigt einen Mangel, kontaktieren Sie hello@zuria.example — die zweijährige gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von der obigen Rückgabefrist.