Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über zuria.example (der „Shop“), betrieben von Zuria B.V., Herengracht 1, 1015 BA Amsterdam, The Netherlands („zuria“, „wir“). USt-IdNr.: NL123456789B01. KvK 12345678. Kontakt: hello@zuria.example.

2. Produkte und Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Wir stellen Produkte und Preise sorgfältig dar. Bei einem offensichtlichen Fehler können wir die betroffene Bestellung stornieren; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Kaufangebot dar. Der Vertrag kommt mit Versand unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Nicht erfüllbare Bestellungen können wir ablehnen; Zahlungen werden vollständig erstattet.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt beim Checkout über unsere Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden von diesen verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.

5. Lieferung

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Voraussichtliche Lieferzeiten werden im Checkout und in unseren Versand- & Rückgabebedingungen angezeigt. Die Gefahr geht mit der Lieferung auf Sie über.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware erhalten — gemäß Richtlinie 2011/83/EU.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zur Ausübung genügt eine E-Mail innerhalb der Frist; das Verfahren finden Sie in unseren Versand- & Rückgabebedingungen.

7. Erstattung

Im Widerrufsfall erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Versandnachweis erbracht haben. Erstattet wird über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

8. Gewährleistung

Nach EU-Recht steht Ihnen eine mindestens zweijährige gesetzliche Gewährleistung zu. Ist eine Ware mangelhaft oder nicht wie beschrieben, kontaktieren Sie uns — Nacherfüllung, Ersatz, Minderung oder Erstattung erfolgen nach den gesetzlichen Vorgaben.

9. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht von die Niederlande; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Sie können außerdem die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.